Toyota lanza la primera experiencia de voz con Amazon Alexa del sector en España

Toyota, de la mano de su agencia T&P (WPP Media Spain), se convierte en la primera marca de automoción en España en lanzar una experiencia de voz con Amazon Alexa para mostrar, de forma interactiva, Toyota Relax, un programa de garantía independiente renovable hasta 15 años o 250.000 km. Con solo decir “Alexa, ¿qué puedo hacer para relajarme?”, el usuario accede a un recorrido guiado que explica de manera clara y directa todo lo que ofrece Toyota Relax, de esta manera la marca se presenta de una forma más cercana, innovadora y conversacional para el cliente.

Esta activación estará disponible en Amazon Fire TV, Amazon Music y en dispositivos compatibles con Alexa —incluida su integración mediante la app Alexa en iPad— para asegurar la máxima presencia de Toyota Relax en los principales canales de voz y entretenimiento del ecosistema Amazon.

Innovación con propósito: comunicación útil, integrada y sin fricción
La puesta en marcha de esta experiencia refuerza la ambición de Toyota por impulsar la innovación en todos los ámbitos: desde la tecnología de producto hasta la manera en la que se relaciona con las personas. El enfoque de la marca se basa en adoptar soluciones que aporten valor real y que se integren de forma natural en la vida cotidiana, sin resultar intrusivas y facilitando siempre una interacción fluida.

La llegada de Toyota Relax a Alexa es un ejemplo de este planteamiento. El formato conversacional permite descubrir información útil de forma sencilla y accesible, abriendo un nuevo canal que complementa el contacto tradicional con la marca y que amplía las posibilidades de relación con los clientes en su entorno digital habitual.

Toyota Relax: máxima confianza hasta 15 años
Toyota Relax es una garantía independiente diseñada para ofrecer confianza y tranquilidad durante toda la vida útil del vehículo. Se activa automáticamente tras realizar el mantenimiento oficial en la Red Oficial de Concesionarios Toyota España, sin coste adicional para el cliente, y es renovable hasta los 15 años o 250.000 km.

Let's Go Beyond by Toyota
Toyota, con sus marcas Toyota y Lexus, es líder mundial en la comercialización de modelos electrificados, con más de 25 millones de automóviles electrificados vendidos en todo el mundo y más de medio millón de unidades en España desde 1997. La hoja de ruta de la electrificación de Toyota, con la vista puesta en una sociedad sin emisiones de CO2, arrancó hace más de 25 años con el nacimiento de la tecnología híbrida, y desde entonces seguimos trabajando en ese objetivo. Esto demuestra el compromiso de la marca para ayudar a lograr una movilidad sostenible gracias a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (CO2) para ayudar a combatir positivamente el cambio climático y una reducción de las emisiones de gases contaminantes (NOx y partículas) que afectan directamente a la salud de las personas. De hecho, las emisiones de NOx son un 95% inferiores al límite establecido por la legislación actual, por ejemplo, en Corolla Touring Sports, las emisiones de óxidos de nitrógeno son solo de 6 mg / km, en comparación con el límite esperado de 60 mg / km de automóviles de gasolina Euro6 y 80 mg / km de diésel Euro6. Emprender acciones para afrontar el cambio climático es una cuestión apremiante en todo el mundo, y la promoción de energías sostenibles y bajas en carbono es desde hace ya tiempo un gran objetivo. Por eso, la compañía da un paso más para hacer frente a los retos medioambientales, situando las tecnologías en torno al hidrógeno en primer plano y tratando de convertirlo en la fuente de energía principal de la sociedad del mañana. Una sociedad futura en la que no solo no habrá emisiones, sino que además iremos más allá, conectando a personas, edificios y vehículos en un ecosistema único, que dará lugar a una sociedad mejor, con la movilidad para todos como eje, una movilidad que va más allá de los automóviles y que tiene que ver con superar retos y hacer realidad los sueños.

Toyota España (TES) distribuye, comercializa y da servicio Postventa a los vehículos de las marcas Toyota y Lexus, desde su sede central en Alcobendas (Madrid), contando con una red de 75 concesionarios Toyota, presentes en 159 puntos de venta Toyota y 176 puntos de taller Toyota. La distribución de vehículos se realiza desde el Centro logístico de Sagunto (Valencia) y la de recambios desde el Almacén Central de Illescas (Toledo). Además, Toyota España cuenta con un Centro de Formación en Alcobendas (Madrid). En el ejercicio 2024, las ventas de Toyota en España alcanzaron las 104.358 unidades matriculadas y las de Lexus 8.997 unidades.

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